FAQs
¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte
Reunimos las preguntas más frecuentes sobre compras, envíos, cambios y tallas para que tu experiencia en Trenda Mom sea simple, segura y agradable.
Preguntas Frecuentes
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¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre tu compra, tallas, envíos o cambios, escríbenos y estaremos felices de ayudarte.
Nuestro horario de respuesta es dentro de 24 horas hábiles.
Pre Sale Questions
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte certificadas.
¿Cuánto demora mi pedido?
Los despachos tardan entre 2 y 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días desde que recibes tu pedido, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas. Si estás entre dos tallas, recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿La ropa sirve para lactancia?
Sí. Contamos con prendas con accesos ocultos, cruces y diseños pensados para amamantar de forma cómoda y discreta.
¿Las telas transparentan?
No. Utilizamos telas de buena calidad y gramaje para evitar transparencias.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros medios habilitados.